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よくある質問

よく頂くご質問について、説明をこちらにまとめています。
下記の対応で問題が解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡下さい。

Q.登録するのにお金はかかりますか?

A.登録は無料となります。是非、お仕事探しにお役立て下さい。

Q.e-chance【イーチャンス】に登録しないと応募は出来ないのでしょうか?

A.e-chance【イーチャンス】に登録していなくても、応募は可能です。
ただ、登録していただくと検索が簡単になったり、応募情報が保存できたりと、手間なく便利にお仕事探しが出来るようになります。

Q.PC版とスマホ版と携帯版のe-chance【イーチャンス】の違いを教えて下さい。

A.基本的な違いはありません。
ただし、PC版は携帯版よりもエリアや職種などを細かく検索出来るといった違いがあります。
携帯版e-chance【イーチャンス】なら、いつどこでもお仕事探しが出来るといったメリットがあります。
「より細かい情報を知りたい!」という方には、PC版・スマホ版でのお仕事探しをオススメします。上手に使い分けてお仕事探しして下さい。

Q.応募したのですが、数日経っても連絡が来ません。

A.応募後、担当者より連絡がない場合は、下記の可能性が考えられます。
●応募確認メールが届いていますか?
届いていない場合は、応募が正しく完了していませんので、再度応募を行って下さい。
●応募確認メールが届いているが連絡がこない(その1)
企業様からの連絡が非通知着信や知らない番号からの着信になっている場合が考えられます。着信があった場合は、お電話に出て頂けますようお願い致します。
「迷惑メール対策」をご利用になっている場合、ご連絡のメールが「迷惑メール」と判断され、届かない場合があります。応募先企業様のドメインを受信指定して下さい。
●応募確認メールが届いているが連絡がこない(その2)
申し訳ありません。早急に確認いたしますので、応募確認メールをe_chance.support-_-@syukantv.co.jpまでご転送下さい。至急確認いたします。

Q.登録したいけど、個人情報の漏えいなどが心配です。

A.ユーザー様の個人情報は、プライバシーポリシーにもあるように、e-chance【イーチャンス】のメール配信以外の用途では一切使用しておりませんのでご安心ください。

Q.登録後にメールアドレスなどの情報を変更することは可能でしょうか?

A.『マイページ』より登録の変更が可能です。
(1)マイページにログインをする
(2)「会員登録情報管理」をクリック
(3)変更したい部分を修正後、「この内容で修正する」ボタンをクリック
上記の手順で変更が完了です。

Q.ログインID、パスワードを忘れました。

A.パスワードを忘れてログインができない場合、こちらよりパスワード再発行の申請をして下さい。
ご登録頂いているメールアドレスにログインIDとパスワード再設定URLを送信します。

Q.登録を解除したいのですが、どうすれば良いですか?

A.解約手続方法ですが、
(1)マイページにログイン
(2)「退会する」ボタンをクリック
(3)解約完了

Q.主なメンバーサービスの機能を教えて下さい。

A.e-chance【イーチャンス】にメンバー登録されると、以下のサービスがご利用出来ます。いずれのサービスもご利用料金は無料です。
●会員情報変更機能(登録した情報を変更できます。)
●WEB履歴書機能(応募の際に自動反映されるので、手間が省けます。)
●検索条件管理機能(お気に入りの検索条件を登録しておくことができます。)
●クリップ機能(気になったお仕事情報を保存しておくことができます。)
●メール配信希望条件設定機能(登録した条件に該当する内容のメールのみ受信出来るようになります。)

Q.ログインID・パスワードを入力してもログインできません。

A.正しいログインID/パスワードを入力してもログインできない場合は、以下に挙げるような間違いにご注意いただき、再度試してみて下さい。
●登録時と違うメールアドレスを入力している。
●全角文字で入力している。(全角文字は登録できないようになっています。必ず半角での入力をお願いします。)
●大文字と小文字を間違えて入力している。(『CapsLock』キーの設定もご確認下さい。)
●パスワードの入力ミス
上記内容で解決しない場合は、ログインID/パスワードが間違っている可能性があります。
その場合は、パスワード再発行の申請をして下さい。ご登録頂いているメールアドレスにログインIDとパスワード再設定URLが送信されます。

Q.登録したのですが、メルマガなどが届きません。

A.申し訳ありません。
ご登録いただいた際の希望条件に合った情報が現在掲載されていない可能性があります。
なるべくどんな希望条件でもメールが届くように、これからもたくさんの情報を配信していきますので、ご容赦下さい。

Q.メルマガは何時頃届きますか?

A.e-chance【イーチャンス】のメルマガ配信時間は、PC・スマホ版は午前9時から、携帯版は午前10時から順次配信されます。
※停電被害やサーバー故障、回線障害、及び天変地異による被害などの「不可抗力」による遅延メールが起こる場合がございます。
万が一深夜・早朝にメールが届くような事があれば、e_chance.support-_-@syukantv.co.jp宛にご連絡下さい。

Q.サイトを見れないことがたびたびあります。

A.申し訳ありません。一時的にアクセスが集中している為、繋がり難くなっていると思われます。しばらく時間をおいてからアクセスをお願い致します。なお、時間をおいても見れない場合は、e_chance.support-_-@syukantv.co.jpまでメールをお送り下さい。
※携帯電話からのアクセスについて
e-chance【イーチャンス】では、ユーザー登録の際、多くの情報を登録いたします。携帯の機種(メーカーや発売時期)により、その携帯が持てる情報量をオーバーしてしまうと、エラーが発生し登録ができない場合があります。その場合は、お手数ですがe_chance.support-_-@syukantv.co.jpまでご連絡下さい。

その他、ご不明点は……
【ユーザーサポート】 e-chance【イーチャンス】へのご質問・ご意見などお寄せ下さい。
Email:e_chance.support-_-@syukantv.co.jp
TEL:053-471-3268

皆様へ〜トラブルホットライン

e-chance【イーチャンス】に掲載されている求人広告は、掲載にあたって厳選な審査基準をクリアした情報のみを掲載しておりますが、内容を保証するものではありません。求職活動や入職におかれましては、待遇や労働条件を充分にご確認していただきますようお願い申し上げます。

Email:e_chance.support-_-@syukantv.co.jp
TEL:053-471-3268

e-chance【イーチャンス】読者相談窓口へご連絡下さい。
ご連絡を頂いた際は以下の流れでお話を伺います。事前に、相談内容を分かる範囲でまとめていただけると幸いです。

●応募・選考段階でのトラブル
(1)e-chance【イーチャンス】を何月何日にご覧になって応募しましたか?
(2)どの企業(複数支店がある場合はその旨も伺います)に応募しましたか?
(3)いつ応募の電話又は面接をして誰と話をしましたか?
(4)具体的にどのような点が異なりますか?
(内容・給与・待遇・資格・勤務地など)

●勤務後のトラブル
(1)求人広告と事実が異なることをいつ知りましたか?
(2)求人広告と事実が異なっている事を担当者(勤務先)に伝えましたか?
(3)担当者(勤務先)はその内容を聞いてどのような対応をしましたか?
読者相談室では、広告主へ事実を確認し、掲載内容の訂正や広告主への改善指導、掲載停止等の対応を行います。
また、トラブルに遭った読者様へ今後の解決方法をアドバイスし、行政機関等のご紹介を行います。
だだし、e-chance【イーチャンス】のご利用(これらに伴う第三者の情報提供行為等を含む)により生じた損害(精神的苦痛、金銭的損失等を含む一切の損害)に対しては一切責任を負いかねますので、ご了承下さい。
e-chance【イーチャンス】は、広告主の責任において提供された求人広告を掲載している情報サイトであり、採用活動を仲介するものではありません。
応募・採用に関するお問い合わせは、読者の皆様と各広告主間で直接連絡をお取り下さい。両者間でのトラブルに関しては、e-chance【イーチャンス】では一切関知致しておりません。

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